bt365投彩关于2017年7月潮州市邮政业消费者申诉情况的通告 2017-09-11
2017年7月,潮州市邮政行业消费者申诉受理中心通过“ 一、邮政服务申诉情况 7月份,受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉1件,无效申诉5件。
二、快递业务申诉情况 (一)消费者申诉的主要问题 7月,受理消费者关于快递业务的有效申诉27件,比上个月增加1件,上升3.85%。
7月份消费者对快递业务申诉的主要问题是快件的投递服务问题,占快递业务有效申诉量的44.44%;其次是丢失或短少问题,占25.93%。 (二)快递企业申诉处理情况 7月,我市快递企业对市邮政管理局转办的申诉都能够及时处理、按期回复,未出现逾期回复的情况。消费者对企业申诉处理结果满意率为100%,与上月相比上升了9.5%。
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